Comments on: Portal de trámites y servicios gubernamentales.. hasta cuando? http://juanortega.info/portal-de-tramites-y-servicios-gubernamentales-hasta-cuando/ Apuntes sobre internet y sus tendencias Mon, 23 Jan 2012 21:49:19 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.3 By: Yves Chaix http://juanortega.info/portal-de-tramites-y-servicios-gubernamentales-hasta-cuando/comment-page-1/#comment-1004 Yves Chaix Tue, 14 Sep 2010 20:51:01 +0000 http://juanortega.info/?p=71#comment-1004 En cuanto a tu propuesta de un catálogo de tramites y servicios en línea, me vas a disculpar pero de una sola vez, te vas a lo más complejo y dilatado que se pueda esperar :) La inmensa mayoria de los Tramites del Estado no están informatizados, entonces tendrías primero que hacer su reingeniería y luego, construir los sistemas tras-ventanillas para poder automatizarlos - estamos hablando de uso intensivo de motor de flujo de trabajo, servicios Web y sus correspondientes inventarios, etc. - y luego, y solamente hasta entonces, construir el catálago de tramites y servicios interactivo (no un sencillo portal Web informativo) para poder ejecutar todos estos tramites directamente con todas sus interacciones entre si. Y esto, sin hablar de todos los instrumentos legales necesarios, creación, modificación o derrogacion. Claro, siempre tendrás una que otra institución para decir "Ya, nosotros tenemos un trámite en línea", y resulta que no es interoperable con ningun otro, ni utiliza servicios Web, ni suministra su servicio a ninguna otra institucion y la mitad de las cosas se siguen haciendo a mano... Asi que, desgraciadamente, habrá que empezar con otras cosas. Nadie ha puesto ninguno recurso económico para implementar el Gob-e desde arriba, asi que solo nos queda el "desde abajo" y hacer evangelizacion para que no se dispare demasiado por su cuenta cada empleado del Estado, de éstos que cambian cada 5 años... En cuanto a tu propuesta de un catálogo de tramites y servicios en línea, me vas a disculpar pero de una sola vez, te vas a lo más complejo y dilatado que se pueda esperar :) La inmensa mayoria de los Tramites del Estado no están informatizados, entonces tendrías primero que hacer su reingeniería y luego, construir los sistemas tras-ventanillas para poder automatizarlos – estamos hablando de uso intensivo de motor de flujo de trabajo, servicios Web y sus correspondientes inventarios, etc. – y luego, y solamente hasta entonces, construir el catálago de tramites y servicios interactivo (no un sencillo portal Web informativo) para poder ejecutar todos estos tramites directamente con todas sus interacciones entre si. Y esto, sin hablar de todos los instrumentos legales necesarios, creación, modificación o derrogacion.
Claro, siempre tendrás una que otra institución para decir “Ya, nosotros tenemos un trámite en línea”, y resulta que no es interoperable con ningun otro, ni utiliza servicios Web, ni suministra su servicio a ninguna otra institucion y la mitad de las cosas se siguen haciendo a mano…

Asi que, desgraciadamente, habrá que empezar con otras cosas. Nadie ha puesto ninguno recurso económico para implementar el Gob-e desde arriba, asi que solo nos queda el “desde abajo” y hacer evangelizacion para que no se dispare demasiado por su cuenta cada empleado del Estado, de éstos que cambian cada 5 años…

]]> By: Yves Chaix http://juanortega.info/portal-de-tramites-y-servicios-gubernamentales-hasta-cuando/comment-page-1/#comment-1003 Yves Chaix Tue, 14 Sep 2010 20:41:31 +0000 http://juanortega.info/?p=71#comment-1003 Hola Juan, un poco tarde mi intervención, pero no conocía tu blog. Para contestar a la pregunta subyacente ¿porque no progresa el gob-e en Nicaragua? la repuesta es muy sencilla: porque no ha sido prioridad de ninguno de los gobiernos de turno, desde que se conformó GobeNic. La pregunta sería más bien, ¿que se ha logrado a pesar de que el gob-e no es prioridad gubernamental? La respuesta es "algo más en este gobierno que en el gobierno anterior" pero sigue siendo un gobierno electrónico de catacumbas, "desde abajo". En final de cuenta, lo que se ha logrado son a)iniciativas individuales disgregadas y b) iniciativas individuales integradas. Las primeras son las que se ve (pago del IR en línea, Compras del Estado, DGA, CETREX, etc.) pero sin interoperabilidad. Las segundas, son acciones más fundamentales: elaboración de un plan estratégico para el gobenic (con dos estrategias, desde arriba y desde abajo), elaboración de políticas y estándares de interoperabildad que por la primera vez, incorporan SOA de pleno, no a medias o a regañadas, como las de Brazil, Colombia o Chile) y una revisión de ley relacionadas con Gob-e, elaboración de elementos técnicos para una ley general de la Administración Pública Apoyada por las TIC, Estandares para la elaboracion de portales del Estado, capacitación en SOA, y algunas otras cositas. Saludos Hola Juan, un poco tarde mi intervención, pero no conocía tu blog.
Para contestar a la pregunta subyacente ¿porque no progresa el gob-e en Nicaragua? la repuesta es muy sencilla: porque no ha sido prioridad de ninguno de los gobiernos de turno, desde que se conformó GobeNic.
La pregunta sería más bien, ¿que se ha logrado a pesar de que el gob-e no es prioridad gubernamental?
La respuesta es “algo más en este gobierno que en el gobierno anterior” pero sigue siendo un gobierno electrónico de catacumbas, “desde abajo”. En final de cuenta, lo que se ha logrado son a)iniciativas individuales disgregadas y b) iniciativas individuales integradas. Las primeras son las que se ve (pago del IR en línea, Compras del Estado, DGA, CETREX, etc.) pero sin interoperabilidad.
Las segundas, son acciones más fundamentales: elaboración de un plan estratégico para el gobenic (con dos estrategias, desde arriba y desde abajo), elaboración de políticas y estándares de interoperabildad que por la primera vez, incorporan SOA de pleno, no a medias o a regañadas, como las de Brazil, Colombia o Chile) y una revisión de ley relacionadas con Gob-e, elaboración de elementos técnicos para una ley general de la Administración Pública Apoyada por las TIC, Estandares para la elaboracion de portales del Estado, capacitación en SOA, y algunas otras cositas.
Saludos

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