Juan Ortega

Las redes sociales han llegado para quedarse. A medida que la tecnología avanza, han surgido un sin número de nuevas plataformas sociales, Pinterest y Path como las nuevas chicas del barrio, que incorporan en su ADN nuevas formas de expresión y colaboración social digital. Ya a estas alturas del partido, la explotación comercial por parte de las marcas en estas plataformas sociales (Facebook y Twitter principalmente) no es un tema de geeks por el contrario se ha llegado a convertir en uno de los factores fundamentales para el planteamiento estratégico que brinde un ventaja competitiva en el mercado, bajo un foco totalmente customer oriented.   Uno de los primeros pasos a realizar, es analisar la situación actual del ecosistema de las redes sociales, no obstante, debido a la pobre penetración y consumo de redes sociales en la región (en comparación con Sudamérica) se carecen de estudios que permitan esclarecer dicho ecosistema. Bajo esta misma línea, la consultora guatemalteca ilifebelt publicó su estudio sobre el panorama y evolución de las redes sociales para la región centroamericana con algunos indicadores a tomar en consideración.

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Desde hace unos meses atrás, comenzó el rollout del nuevo diseño de los perfiles de Facebook denominado Timeline, con el propósito de darle una estructura a todo tu desorden digital producto de las mil y una interacciones que uno hace dentro de la comunidad, todo esto a través de un modelo cronológico. Como era de esperarse, hubieron opiniones de diversos tipos y la pregunta que todos los CM nos hacemos, para cuando llegará a las páginas de Facebook y como afectará en nuestra estrategia. Pues bien, ya se ha hecho el anuncio oficial donde la gran F hará el rollout global de sus páginas a partir del 31 de este mes. No obstante, algunas de las principales marcas han comenzado ha implementar este nuevo diseño con diversas novedades a tomar en cuenta.

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Los 140 caracteres de Twitter pueden ser un arma de doble filo para cualquiera, solo basta con colocar un inocente mensaje en este pequeño mundo y la plataforma se encarga por distribuirla por todos los rincones del planeta. Un paso en falso y podrás convertirte en el hazme reir de la manada, tal y como le ha sucedido a algunas celebridades que han tropezado en esta metrópolis digital (David Bisbal con #turismobisbal, Sebastian Piñera con #piñericosas entre otros ).
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